Único
para Emergencias
Entra
en operación el 911 en Guerrero
ACAPULCO, Gro., 8 de enero de 2017.- A partir de este lunes 9 de enero
en Guerrero, las llamadas que se realicen a la línea telefónica 066 serán
enlazadas al 911 y con ello se establece como único número para atención de
emergencias.
De acuerdo con un boletín, atendiendo la disposición federal, el gobernador Héctor Astudillo Flores, informó lo anterior y explicó que con esta modalidad se atenderá la demanda ciudadana de contar con un servicio de emergencias eficiente y profesional, en cumplimiento a un compromiso del presidente Enrique Peña Nieto que ha instrumentado la Secretaría de Gobernación.
Astudillo Flores explicó que los operadores de los Centros de Comando, Control y Cómputo (C4), ubicados en Acapulco, Chilpancingo e Iguala fueron capacitados de acuerdo a un programa diseñado por la Facultad de Psicología de la Universidad Nacional Autónoma de México.
De acuerdo con un boletín, atendiendo la disposición federal, el gobernador Héctor Astudillo Flores, informó lo anterior y explicó que con esta modalidad se atenderá la demanda ciudadana de contar con un servicio de emergencias eficiente y profesional, en cumplimiento a un compromiso del presidente Enrique Peña Nieto que ha instrumentado la Secretaría de Gobernación.
Astudillo Flores explicó que los operadores de los Centros de Comando, Control y Cómputo (C4), ubicados en Acapulco, Chilpancingo e Iguala fueron capacitados de acuerdo a un programa diseñado por la Facultad de Psicología de la Universidad Nacional Autónoma de México.
Asimismo, con el Instituto Federal de Telecomunicaciones se
establecieron lineamientos que generaron acuerdos con las empresas
concesionarias de telefonía para dirigir las llamadas de auxilio de teléfonos
fijos y celulares hacia el Centro de Atención de Llamadas de Emergencia más
cercano al origen de la llamada.
El mandatario estatal, detalló, por ejemplo, si un ciudadano se encuentra de viaje fuera del lugar donde está domiciliado su teléfono será atendido por el Centro de Emergencias más cercano. Las llamadas podrán ser georeferenciadas, por lo que será posible identificar la ubicación de las mismas al tiempo de visualizar cuál es la unidad de emergencias de seguridad, médicas o de protección civil más cercana para brindar pronto auxilio.
El mandatario estatal, detalló, por ejemplo, si un ciudadano se encuentra de viaje fuera del lugar donde está domiciliado su teléfono será atendido por el Centro de Emergencias más cercano. Las llamadas podrán ser georeferenciadas, por lo que será posible identificar la ubicación de las mismas al tiempo de visualizar cuál es la unidad de emergencias de seguridad, médicas o de protección civil más cercana para brindar pronto auxilio.
Mediante el uso del 911 como número único de atención a llamadas de
emergencia y gracias al convenio que se firmó con el Instituto Nacional de las
Mujeres se brindará atención con perspectiva de género en los casos de
violencia contra las mujeres.
Además, en coordinación con el Instituto Nacional de Lenguas Indígenas
se está trabajando en una aplicación para teléfonos inteligentes que considere,
entre otras funciones, a las personas con capacidades auditivas diferentes.
Expuso -el Ejecutivo estatal- que al operar bajo un modelo homologado se puede ofrecer una respuesta eficaz y rápida.
Expuso -el Ejecutivo estatal- que al operar bajo un modelo homologado se puede ofrecer una respuesta eficaz y rápida.
Otro importante esfuerzo detrás del 911 es el Catálogo Nacional de
Incidentes de Emergencia que clasifica 242 incidentes en 5 categorías. El
Catálogo permitirá por primera vez generar estadísticas nacionales homologadas
para identificar y priorizar los programas de actualización y especialización y
los recursos humanos, financieros y materiales necesarios para atender las
emergencias más frecuentes.
El 911 es más que un número único, es la base para generar un Sistema
Nacional de Atención de Emergencias en que se certifique a los operadores, a
las instituciones y los procesos con los que trabajan.
El número único de llamadas de emergencia 911 entró en operaciones el
pasado 3 de octubre en Baja California, Coahuila, Colima, Chiapas, Chihuahua,
Durango, Guanajuato, Morelos, Nayarit, Nuevo León, Oaxaca, Puebla, Quintana
Roo, Sonora, Tlaxcala y Zacatecas.
A partir de este lunes 9 de enero entrará en vigor en Guerrero, Ciudad
de México, Baja California Sur, Campeche, Querétaro, San Luis Potosí, Tabasco,
Aguas Calientes, Hidalgo, Jalisco, Estado de México, Sinaloa, Tamaulipas,
Veracruz, Yucatán, y Michoacán.